Proces ładowania uruchamiany jest kartą RFID lub kluczem elektronicznym, a w przypadku
ładowarek publicznych, zarejestrowanych w usłudze Back Office użytkownik może zarządzać
ładowaniem przez aplikację Ecotap pobraną na smartfona. Aplikacja ta umożliwia użytkownikowi
odnajdywanie stacji w okolicy lub wzdłuż trasy, planowanie postoju na ładowanie, a także
definiowanie ilości pobranej energii, a na koniec płatności w systemie Pay Pal. W każdej chwili
użytkownik ma możliwość skorzystania z pomocy Helpdesk’u.
Właścicielowi stacji system Back Office umożliwia kontrolę nad swoją siecią ładowarek,
autoryzowanie dostępu, na bieżąco przekazuje informacje o lokalizacji stacji, jej statusie (wolna
czy zajęta), ilości pobranej energii, kwotach należności. Pozwala także na zdalny dostęp do stacji
w przypadku awarii w celu diagnostyki. System Back Office obsługuje ponad 5000 ładowarek na terenie Europy i pośredniczy w blisko 2 milionach operacji ładowania rocznie. Najwięksi klienci firmy Ecotap w Holandii to miasto Haga (ponad 400 ładowarek oraz
system Back Office), Allego (prawie 500 ładowarek), w Niemczech Entega, oraz RheinEnergie,
w Hiszpanii EDF i POWEN, w Holandii Eneco.
System Back Office automatycznie i w sposób bezobsługowy rozlicza klientów indywidualnych,
firmy, klientów flotowych (obsługi rozliczania ładowania samochodów we flotach), klientów
posiadających stacje ładowania i takich, którzy tylko z ładowania korzystają w sieci stacji Ecotap
oraz we wszystkich innych sieciach połączonych roamingiem.
Ecotap wszystkie swoje urządzenia produkuje w Holandii w swojej fabryce w Boxtel.
W odróżnieniu od wielu oferentów na rynku nie zamawia swoich urządzeń u innych producentów.
Ma to bardzo wiele zalet między innymi europejska jakość produktów, krótkie terminy realizacji
dostaw oraz bardzo dobre wsparcie techniczne i serwisowe. Możemy także dla naszych klientów
dopasowywać stylistykę ładowarek zależnie od ich wymogów. Poniżej kilka przykładów:
https://www.ecotap.nl/personalisering/